Kuruluşu
Gittigidiyor.com'un kurucuları olan 4 arkadaş (Serkan Borançılı, Tolga Kabataş, Burak Divanlıoğlu ve Aydonat Atasever), sitenin kısa sürede başarılı olmasından etkilenerek 2008 Temmuzunda cimri.com’u kuruyorlar. Cimri.com'un Cimri A.Ş.’ye ait fiyat karşılaştırma sitesidir. Hedef kitlesi %100 alışveriş odaklı, A-B grubunda yer alan ve 25 yaş üstü bireylerdir.
Tüm dünyada fiyat karşılaştırma siteleri iki kategoride yer alıyor. Birincisi müşterilerine fiyat karşılaştırma hizmeti sunarak en ucuza ulaşmalarını sağlayan sitelerdir. İkinci kategori ise müşterilerine fiyat karşılaştırmanın yanı sıra ürünler hakkındaki teknolojik bilgilerin de karşılaştırılmasını sağlayan sitelerdir. Cimri.com Türkiye’de birinci kategoriye giren akakçe.com gibi başarılı bir sitenin olmasının da etkisiyle ikinci kategoriye yöneliyor.
Sitenin kurulumu aşamasında en çok uğraştıkları konu ürünlere ait teknik bilgilerin sisteme girilmesidir. Bu amaçla 12 kişilik bir ekip kuruluyor ve 18 ay boyunca yaklaşık 150.000 ürünün teknik bilgileri manüel olarak siteye giriliyor.
Hizmetler
160 ayrı mağazaya ait bu ürünler 10 farklı kategoride gruplanmış olarak sitede yer alıyor. Bu mağaza çeşitliliği aynı zamanda fiyat çeşitliliğini de beraberinde getiriyor. Böylece müşteri hangi ürünlerin hangi mağazalarda daha ucuz olduğunu rahatlıkla görebiliyor. Müşterilerin şikayetleri doğrultusunda da iyi çalışmadığı fark edilen mağazalarla yapılmış olan anlaşmalar feshediliyor.
Sitede ürünlere ait fotoğraflar ve profesyonel editör grubu tarafından ürünlere yapılan yorumlar yer alıyor. Ayrıca müşterilerin aradıkları ürünleri daha rahat bulabilmeleri için filtreleme sistemi yer alıyor. Buna göre müşteriler istedikleri ürünlerin kategorilerini, alt kategorilerini ve isterlerse spesifik özelliklerini girerek tam olarak istedikleri ürünlere ulaşabiliyorlar.
Firmanın en yeni uygulaması cep telefonlarından sundukları mobil hizmetdir. Ayrıca şu anda yorum siteleri ile entegrasyon için çalışmalar yapılıyor. Bu sayede müşterilerin her ürün hakkında kullanıcı yorumlarına da ulaşmaları hedefleniyor.
Gelirler
Firmanın gelirlerine geldiğimizde, bunlar iki kaynaktan sağlanıyor. Birincisi filtrelemeden sonra ürün listesine ulaşan müşteriler fiyatlarını da gördükleri ürünler için verilen linklere tıklayarak tedarikçi mağazaların sitelerine yönlendiriliyorlar. Bu yönlendirme başına ürün kategorilerine göre 5 ile 15 kuruş arasında değişen bir ücret alıyorlar. İkinci olarak, müşteriler bu yönlendirildikleri sitelerden ürünleri satın alırlarsa ortaya çıkıyor. Bu durumda da cimri.com tedarikçi e-ticaret sitesinden ürünün satış fiyatı üzerinden komisyon alıyor.
Siteyi 2010 itibariyle ayda 2.500.000 kişi ziyaret ediyor ve cimri.com’u ziyaret eden her 100 kişiden 2’si sitenin yönlendirmesiyle eriştikleri mağazalardan satın alma gerçekleştiriyor. Bu dünya ortalamanın üstünde bir satım alımın olduğunu gösteriyor. Bunu cimri.com üzerinde ürünlere ait her türlü bilginin verilip, gereksiz yere, satın alma niyeti olmayan müşterilerin tedarikçilere yönlendirilmemesi sayesinde başarılıyor.
Reklam Çalışmaları
Site ürünlerin teknik bilgileri açısından bir katalog niteliğinde çok büyük bir bilgi havuzu olduğu için google aramalarında doğal olarak üstlerde yer alıyor. Bu da cimri.com’a ücret ödemeden reklam yapma olanağı sağlıyor. Özellikle şu kategorilerde Türkiye’deki en fazla bilgi cimri.com’da bulunuyor:
Beyaz eşya
Cep Telefonu
Bilgisayar
Fotoğraf makinesi ve kamera
Elektronik
Zaten sitedeki müşteri trafiğinin %60’ı google’dan geliyor. Bunun dışında bir ara düşük bütçeli bir televizyon reklamı projesi yürütülüyor. Bu da müşteri trafiğinin bir zıplama yaparak 6-7 kat büyümesini sağlıyor. Ayrıca gittigidiyor.com üzerinde marka tanınırlığını arttırmak için reklamlar ve az miktarda google’da ücretli reklamlar da kullanılıyor.
25 Mart 2010 Perşembe
23 Mart 2010 Salı
Ayşe Tatile Nasıl Çıktı?
Tatilsepeti.com'un Kuruluşu
1996 yılında lisede okuyan 4 öğrenci Dalton’lardan esinlenerek Daltons organizasyon şirketini kuruyorlar. İşe Galatasaray Lisesi öğrencilerine yönelik Uludağ Turları düzenleyerek başlıyorlar. Turlara katılım arttıkça daha geniş kitlelere hitap etmek için önce Fransız Okulları daha sonra da İstanbul’daki tüm kolejler için turlar düzenlemeye başlıyorlar. Bu konuda başarılı olduklarını görünce Bodrum, Antalya gibi yaz dönemi tatilleri de ayarlamaya başlıyorlar.
Lise bittiğinde bir yol ayrımına geliyorlar. Daltons Organizasyon hala çalışmalarına devam ederken, 2002 yılında DLT Turizm ve Ticaret A.Ş firmasını kuruyorlar. Üniversiteye başladıktan sonra 2 kişi aralarından ayrılıyor ve dört kişi başladıkları yola 2 kişi devam etmek zorunda kalıyorlar. Az sayıda kişi ile tatil yapmak isteyen müşterileri kaçırmamak ve müşterileri tüm acenteleri gezmek zorunluluğundan kurtarmak için 2004 yılında tatilsepeti.com’u kuruyorlar ve böylece tatil organizasyonuna yeni bir yön veriyorlar. Amerika’da master yapan yazılımcı arkadaşları Nedim Paltura’yı da aralarına alarak kısa sürede büyük başarılar elde ediyorlar.
Şirket Yönetimi ve Hizmetleri
Kurucuların şirket içindeki pozisyonlarını Suat Gücel Satış ve Pazarlama Müdürü; Nedim Paltura Operasyon Müdürü ve Kaan Karayal Finans Müdürü şeklinde belirliyorlar. 40 kişilik Call Center (ya da satış ekibi diyebiliriz) ekibi ve 20 kişilik satış sonrası evraklarını hazırlayan bir ekip oluşturuyorlar. Bu ekipler hem müşterilere tatil seçenekleri konusunda bilgi veriyor hem de satışlarını yapıyorlar. Ayrıca siteye otel, acente bilgilerini giren 6-7 kişilik bir ekip bulunuyor. Bu ekiptekiler de müşterilerin güncel verilere ulaşabilmeleri için sürekli veri girişi yapıyorlar.
12 tur operatörü ve tüm hava yolları ile çalışıyorlar. Çalıştıkları tur operatörleri: Magic Life, DLT Tour, Hey Travel Trends, Jolly, Odeon Tours, Pronto Tour, Cafe Tur, Işıl Tur, Setur, VIP Turizm, Golden Bay Tour, Expedia. A-, B- ve C+ oteller ile çalışıyorlar. Yani belli bir seviyenin üstündeki müşterileri hedefliyorlar. Butik Otelleri kişiye özel fiyat esnekliği yaptıkları ve onları zor durumda bıraktıkları için pek tercih etmiyorlar.
Pazarlama
İnternet üzerinden tatil satışında Türkiye’de ilk oldukları için ilk başlarda rakipleri yoktu; ancak şu anda 1000’e yakın benzer hizmetler sunan firmanın çalıştığı ve yoğun rekabetin yaşandığı bir sektörde hizmet veriyorlar. Bu nedenle ilk başlarda hem ucuz olduğu hem de satışı arttırmada çok etkili olduğu için internet reklamlarını tercih ediyorlardı. 2009 yılından itibaren TV, billboard, gazete, alışveriş merkezleri vb. yerlere de reklam vermeye başlıyorlar. Turizm sektöründe en çok geliri elde eden gazeteler en büyük rakipleridir; ancak tatil siteleri hem görsel çeşitlilik (fotoğraf, video vb) hem de daha ayrıntılı bilgi verme olanakları sayesinde gittikçe artan oranda gazetelerin pazar payından çalmaktadırlar.
Tatilsepeti.com’un turizm acentelerine göre avantajları; ödeme koşullarında değişiklik yaparak müşteriye daha fazla taksit imkanı sağlama, aynı otellerdeki konaklamanın farklı acenteler tarafından farklı fiyatlarda satılmasını önleme, satış sonrası hizmet olarak müşteriye hem acenteye hem de tatilsepeti.com’a başvurabilme olanağı sağlama olarak sayılabilir.
Tatilsepeti.com’u inceleyerek lise yıllarında amatör olarak çalışmaya başlayan bir grup gencin nasıl sektöründe öncü bir firma yarattıklarına şahit olduk.
1996 yılında lisede okuyan 4 öğrenci Dalton’lardan esinlenerek Daltons organizasyon şirketini kuruyorlar. İşe Galatasaray Lisesi öğrencilerine yönelik Uludağ Turları düzenleyerek başlıyorlar. Turlara katılım arttıkça daha geniş kitlelere hitap etmek için önce Fransız Okulları daha sonra da İstanbul’daki tüm kolejler için turlar düzenlemeye başlıyorlar. Bu konuda başarılı olduklarını görünce Bodrum, Antalya gibi yaz dönemi tatilleri de ayarlamaya başlıyorlar.
Lise bittiğinde bir yol ayrımına geliyorlar. Daltons Organizasyon hala çalışmalarına devam ederken, 2002 yılında DLT Turizm ve Ticaret A.Ş firmasını kuruyorlar. Üniversiteye başladıktan sonra 2 kişi aralarından ayrılıyor ve dört kişi başladıkları yola 2 kişi devam etmek zorunda kalıyorlar. Az sayıda kişi ile tatil yapmak isteyen müşterileri kaçırmamak ve müşterileri tüm acenteleri gezmek zorunluluğundan kurtarmak için 2004 yılında tatilsepeti.com’u kuruyorlar ve böylece tatil organizasyonuna yeni bir yön veriyorlar. Amerika’da master yapan yazılımcı arkadaşları Nedim Paltura’yı da aralarına alarak kısa sürede büyük başarılar elde ediyorlar.
Şirket Yönetimi ve Hizmetleri
Kurucuların şirket içindeki pozisyonlarını Suat Gücel Satış ve Pazarlama Müdürü; Nedim Paltura Operasyon Müdürü ve Kaan Karayal Finans Müdürü şeklinde belirliyorlar. 40 kişilik Call Center (ya da satış ekibi diyebiliriz) ekibi ve 20 kişilik satış sonrası evraklarını hazırlayan bir ekip oluşturuyorlar. Bu ekipler hem müşterilere tatil seçenekleri konusunda bilgi veriyor hem de satışlarını yapıyorlar. Ayrıca siteye otel, acente bilgilerini giren 6-7 kişilik bir ekip bulunuyor. Bu ekiptekiler de müşterilerin güncel verilere ulaşabilmeleri için sürekli veri girişi yapıyorlar.
12 tur operatörü ve tüm hava yolları ile çalışıyorlar. Çalıştıkları tur operatörleri: Magic Life, DLT Tour, Hey Travel Trends, Jolly, Odeon Tours, Pronto Tour, Cafe Tur, Işıl Tur, Setur, VIP Turizm, Golden Bay Tour, Expedia. A-, B- ve C+ oteller ile çalışıyorlar. Yani belli bir seviyenin üstündeki müşterileri hedefliyorlar. Butik Otelleri kişiye özel fiyat esnekliği yaptıkları ve onları zor durumda bıraktıkları için pek tercih etmiyorlar.
Pazarlama
İnternet üzerinden tatil satışında Türkiye’de ilk oldukları için ilk başlarda rakipleri yoktu; ancak şu anda 1000’e yakın benzer hizmetler sunan firmanın çalıştığı ve yoğun rekabetin yaşandığı bir sektörde hizmet veriyorlar. Bu nedenle ilk başlarda hem ucuz olduğu hem de satışı arttırmada çok etkili olduğu için internet reklamlarını tercih ediyorlardı. 2009 yılından itibaren TV, billboard, gazete, alışveriş merkezleri vb. yerlere de reklam vermeye başlıyorlar. Turizm sektöründe en çok geliri elde eden gazeteler en büyük rakipleridir; ancak tatil siteleri hem görsel çeşitlilik (fotoğraf, video vb) hem de daha ayrıntılı bilgi verme olanakları sayesinde gittikçe artan oranda gazetelerin pazar payından çalmaktadırlar.
Tatilsepeti.com’un turizm acentelerine göre avantajları; ödeme koşullarında değişiklik yaparak müşteriye daha fazla taksit imkanı sağlama, aynı otellerdeki konaklamanın farklı acenteler tarafından farklı fiyatlarda satılmasını önleme, satış sonrası hizmet olarak müşteriye hem acenteye hem de tatilsepeti.com’a başvurabilme olanağı sağlama olarak sayılabilir.
Tatilsepeti.com’u inceleyerek lise yıllarında amatör olarak çalışmaya başlayan bir grup gencin nasıl sektöründe öncü bir firma yarattıklarına şahit olduk.
Kaydol:
Yorumlar (Atom)