MYNET: Türkiye'nin İlk Portalı

Bugün Mynet A.Ş Genel Müdürü Sabire Ercan’ın şirketi anlatan sunumunun bende bıraktığı izlenimleri anlatacağım.

Öncelikle Türkiye’deki internet kullanımına genel olarak bakacak olursak hanelerin %30’unun internet bağlantısı bulunmaktadır. Bu durum internet üzerinden hizmet ve ürün satan e-ticaret sektörünün büyüme oranını belirlemektedir. Sektör 2009 yılında 2008’e göre %6 oranında büyümüştür. ADSL’in kullanılmaya başlanması bu büyüme hızını arttıran e önemli gelişmelerden biridir.


Mynet internetten sunulabilen her türlü servisi tek bir adresten sunma hedefi olan bir portaldır. 10 yıl önce kurulmuştur ve şu anda pazarın %75’ine ulaşmaktadır. Türkiye’de ilk kurulan portaldır ve lider internet portalı konumundadır. Ayrıca ekolay.net Türkiye’deki bir diğer portal olarak bu konudaki yatırımlarını hızlandırmaktadır. Bu alanda msn.com gibi yabancı firmaların Türkiye pazarına girmesiyle son iki yıldır rekabet artmış durumdadır.

Kullanıcı merkezli ürün yaklaşımını benimsemiş olan Mynet’te 160 kişi çalışmaktadır. Şirket ürün geliştirme, iş geliştirme, yazılım, teknoloji, finans, pazarlama, müşteri ilişleri departmanlarından oluşmaktadır.

Mynet’te ürün yönetim yaklaşımı belirlenmiştir. Buna göre her bir ürün için farklı hedef kitleler belirlenmiştir. Toplam olarak ise her yaş grubuna hitap etmek hedeflenmektedir.
Mynet sunduğu hizmetleri 4 temel başlık altında toplamaktadır:
1) İçerik
2) Topluluk
3) İletişim
4) Eğlence

Ana sayfaya çok önem verilmektedir, çünkü kullanıcıların siteye girdikleri andan itibaren 8 saniye içinde ürün/hizmet alıp almamaya karar verdikleri yaklaşımını benimsenmiştir. Böylece müşterilerin dikkatini çekeceklerini düşündükleri hizmetleri ön plana çıkaran bir ana sayfa düzenlemeye çalışılmaktadır. Mesela kolay ulaşılabilmesi için e-posta servisi en yukarıda yer alır, haber ve video paylaşım servisleri de ön planda tutulmaktadır.

Mynet’in Sunduğu Hizmetler

Mynet Eksenim: Mynet Eksenim bir sosyal paylaşım sitesidir ve Facebook’a rakip olarak konumlandırılmaktadır. Diğer sosyal paylaşım sitelerinden farklı olarak yarı kapalı bir üyelik sistemi vardır. Yani üye olmadan servisten yararlanılmaktadır; ancak diğer insanlarla iletişime geçerken üye girişi yapmak gerekmektedir.

Mynet Oyun: Bir oyun servisinin en önemli kalite ölçütlerinden birisi aynı anda kaç kişinin oyun oynadığıdır. Mynet Oyun'da aynı anda 150.000 kişi oyun oynayabilmektedir. Online olarak başka insanlarla oynanabilen tavla, okey, satranç gibi oyunların yanı sıra, bireysel oyunlar da bulunmaktadır.

Kavun-Mynet Müzik: Kavun şu anda internetten müzik dinlemede en çok kullanılan servis konumundadır. Pazar payı %55’tir. Büyük plak şirketleri ile lisans anlaşmaları yapılarak servis yasal olarak sunulmaktadır. Ayda 1.000.000’dan fazla ziyaretçisi bulunmaktadır.

Mynet Video: Mynet Video online olarak video paylaşımını ve izlenmesini sağlayan bir servistir. Şu anda sitede 400.000 aktif video bulunmaktadır.

Stratejik İşbirlikleri: Mynet uluslar arası internet siteleri ile stratejik işbirliği içerisindedir. Bu sitelerden bazıları şunlardır:
1) ivillage: Bayanlara özel bir sitedir
2) askmen.com: Erkeklere özel bir sitedir
3) cnet:Teknoloji sitesidir

E-Ödeme Mekanizmaları

Burada internetten paranın nasıl transfer edileceğinden bahsedeceğim. Bu konuda garanti.com'un kurucularından Savaş Şakar'ın E-Pazarlama dersimiz için yaptığı sunumdan yararlanmaktayım.

Ödeme Metotları:
1) Kredi Kartı: Güvenli alt yapılar kurularak ödeme konusunda müşterilerin güveni kazanılmaya başlanmıştır. Örneğin Limango.com bu sistemi kullanmaktadır.

BKM- Bankalar Arası Kredi Merkezi: Başka bir bankanın POS'u üzerinden işlem yapıldığında müşterinin kart bilgileri POS'un ait olduğu bankadan müşterinin kartının bankasına gitmektedir. Bu sırada kartın ait olduğu banka müşteriden kestiği komisyon üzerinden %0.2 gibi bir komisyonu POS bankasına ödemektedir.

Toplu Provizyon: Çok sayıda kişiden provizyon alınacağı zaman tek tek her birinin kart bilgilerinin sisteme girilmesinin neden olacağı zaman sorununu engellemek için tüm kart bilgileri ve provizyon miktarları sisteme girilmektedir ve toplu olarak işlem yapılmaktadır.

E-wallet: Özel bir toolbar'a kart, adres ve kullanıcı bilgileri önceden girilip kaydedilmektedir. Böylece internetten ödeme yapılacağı zaman bu bilgiler direkt olarak ödeme sayfasındaki ilgili yerle kopyalanmaktır. Böylece kullanıcılar her seferinde bu bilgileri girmek zorunda kalmamaktadır.

2)SET : Dijital imzanın kullanıldığı bir sistemdir; ancak artık kullanılmamaktadır.

3) Debit Kart : ATM'lerden para çekmeye yarayan kartlardır. Ayrıca kredi kartı gibi tek çekimlik işlemler de yapılabilmektedir, yalnız internetten ödeme yapılamamaktadır. Türkiye'de debit karta taksit uygulaması sadece Finansbank'ta vardır.

4) Smart Kart : Çipler ile bilgi taşınır. Böylece kart uzaktan okutularak işlem yapılmaktadır.

5) Offline : PTT posta çeki ile ödeme yapmak bu gruba dahildir; ancak diğer ödeme sistemlerine göre daha az güvenlidir.

Seçkin Markalardan İndirimli Alışveriş: Markafoni

Üniversitedeyken bir dijital tasarım şirketi kurarak iş hayatına atılan Tolga Tatari 4 arkadaşı ile beraber 8-9 projelik bir fikir havuzu oluşturuyorlar. Bunların içinden en güvendikleri fikir olan Markafoni’yi seçiyorlar ve yabancı sermaye desteğini de alarak işe başlıyorlar. Böylece Türkiye’nin ilk özel alışveriş kulübü olan Markafoni 2 yıl önce 6 aylık bir hazırlık sürecinin ardından açılıyor.

Özel alışveriş kulübü fikri ilk olarak Avrupa’da ortaya çıkıyor. Amerika’da daha sonra başlıyor ama orada internetten alışveriş yapma oranı daha yüksek olduğu için daha çabuk gelişme imkanı buluyor. Türkiye’de başarılı olamayacağı, gelişemeyeceği yönündeki önyargılara rağmen sektör Markafoni’nin önceliğinde hızlı bir gelişme gösteriyor.

Sitenin temel amacını müşterilerine moda ve tekstil sektörlerindeki ünlü markaların ürünlerini en uygun fiyatla satmak oluşturuyor. Bu satışlar her marka için 2 günlük kampanyalar şeklinde yapılıyor. Üst segmentlerden müşterileri hedefliyorlar. Markaların normal satış fiyatları üzerinden %30 ile %70 arasında indirim yapılıyor. Bu amaçla firmalarla iki şekilde anlaşma yapıyorlar:
1.Ürünler firmaların kendi indirimlerinden önce Markafoni’de indirimli satışa sunuluyor
2. Firma indiriminden sonra Markafoni’de tekrar indirimli bir satış yapılıyor.

Özel alışveriş kulübü olarak çalışması nedeniyle üyelik için bir üyenin davetine ihtiyaç duyuluyor. Bu sayede üyeler kendilerini özel hissediyorlar ve sadece onlara özel avantajlardan yararlanabiliyorlar. Bu nedenle reklam aracı olarak kitlesel pazarlamayı kullanmıyorlar. İlk başlangıçta kurucuların sadece kendi arkadaş çevrelerine duyurmasıyla 2.000 üyeye ulaşılıyor. Bundan sonra ise kulak kulağa hızla yayılarak 2. ay sonunda 50.000 üyeye ulaşıyorlar. Şu anda yaklaşık 1 milyon üyeleri bulunuyor ve her ay 150.000 yeni üye alınıyor. Bu şekilde özel bir kulüp niteliğinde olmasına rağmen Türkiye’de en hızlı büyüyen e-ticaret sitesi olmayı başarıyor Markafoni.

Sitenin bu kadar hızlı yayılmasını sağlayan nedenlerin başında üyeleri çevrelerindekilere duyurmaları için motive etmeleri geliyor. Bu amaçla üyelerin davet ettikleri her bir üyenin yaptığı ilk alışverişten 10 TL’lik indirim hakkı kazanması sağlanıyor. Ayrıca üyeleri alışveriş yapmaya teşvik etmek için her sabah tüm üyelere o günkü kampanyalar ile ilgili e-mail gönderiliyor. Bu amaçla da yurtdışındaki bir firma ile çalışıyorlar.

Rekabete baktığımızda, Markafoni Türkiye’deki ilk özel alışveriş kulübü olmasının avantajlarından yararlanıyor ve sektör birinciliğini sürdürüyor. Almanya orijinli Limango’yu en büyük rakipleri olarak görüyorlar. Bunun yanı sıra tekstil ve moda sektörlerine ait ürünleri satan tüm e-ticaret siteleriyle rekabet içindeler. Çünkü Markafoni üyeleri daha önce Markafoni’de kampanya yapmış olan firmaların ürünlerini almak için diğer sitelere yönelmektense bir iki ay bekleyip daha uygun fiyatla Markafoni’den almayı tercih edebiliyorlar.

Geleceğe yönelik planları çerçevesinde lojistik merkezi kurma çalışmalarına başlamış bulunuyorlar. Ayrıca Avustralya’da brandsExclusive adıyla bir Markafoni’nin şubesi şu anda hizmet veriyor. Bu şubenin IT ve yazılım çalışmaları Türkiye’den yapılmaktadır. Yunanistan, Ukrayna ve Güney Kore’de de şubelerin açılması için çalışmalar sürüyor.